李侠：昔日小老板今朝大店长

走进陕西省咸阳市武功县聚家连锁购物超市小村店，总能看到一个中等个头、留个剪发头、走路生风、言语干练，动作麻利的女性穿梭在超市各个角落。熟悉她的人都说：这个女人不简单，待人热情，服务周到，会揣摩人心，...

春风抚绿柳，春茶沁人心

“春共山中采，香宜竹里煎。”中国的茶文化源远流长，博大精深，据考证已有4700多年历史。2023年3月，江西各地的春茶陆续上市，茶叶消费即将迎来新一轮热潮。各类新业态、新模式也给零售商贩的茶叶经营增添了新亮...

锁定“热区”，领先“一个身位”

解码新消费，近年来正逐渐成为零售商家吸引流量、为盈利加码的主攻方向之一。从一系列实例中看，找准新消费“热区”，用好新渠道、新品牌、新品类，对接消费者的新生活方式，满足其品质消费需求，是现实可行的“解...

学好“四门功课” 提高经营水平

时下，正是经营淡季，是不是零售客户就可随遇而安了呢？笔者认为，要想在众多的零售客户中脱颖而出，必须利用好经营的淡季，及时学好“四门功课”，从而不断提升自己的经营水平，提高市场竞争力。那么，具体要学好...

莫被有些消费者的“良言”所忽悠

“诚”就是要讲诚实、诚恳；“信”主要是指讲信用、信任。在经营中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，以信取人，对他人给予信任。然而，对于有些消费者所说的话或某些事，我们亦要用心去思考，甚至是不能全信！

徐智琴：党员商户冲在前红色旗帜永流传

“这是我的另一枚‘党徽’，是我的信仰和荣耀，也是我努力经营的动力。”在确定为党员示范店后，面对入店发放奖牌的客户经理，河南省三门峡市卢氏县党员零售户徐智琴激动的说：“今后，我一定会坚持诚信经营，发挥...

“三维护”提升日常经营能力

在日常的经营中，总会遇到一些喜研究爱思考的零售户，这些零售户之所以能保持稳定的销售和盈利，和他们对自身及客户群体的了解，有着清晰的认识和维护方向。

经营中的“开口营销”，你也可以做到！

“开口营销”是当今零售经营的主题，顾名思义就是要在经营中，主动开口向消费者推荐商品。在当下店铺林立，竞争激烈的环境下，无论商品多好，如果零售店主在经营中是个“闷葫芦”，也很难将商品较好地推销出去，更...

把烟“藏起来”卖也是一种经营方法？

把烟“藏起来”卖也是一种经营方法。新手一般不这么做，这样做的全是老经营户。

浅议如何开展卷烟新品推介

如今，随着卷烟新品的不断增加，开展卷烟新品推介成了广大卷烟零售客户卷烟经营的一个重点工作之一。那么，如何才能将新品有效的推介出去，并让消费者能接受推介呢？笔者走访了几位卷烟新品推介的能人，下面让我们...

零售经营，如何走出淡季心理倦怠期？

来也匆匆，去也匆匆，当下正值阳春三月，作为零售户，经历了春节的黄金销售周期过后，该上班的上班了，该打工的也都陆续远走了，往日热闹的街道也静悄了许多。作为一名零售户，这段时间紧张忙碌的身心也一下子松懈...

小店遇春风盈利又惠民

“我的理想就是让小店成为邻里乡亲的便民服务站，用亲情服务赢得大家的信任和喜爱，现在我终于圆梦了。”广西河池市金城江区九圩镇保平乡惠民商店老板娘黄慧琳愉悦地分享道。

抓住“高端客户”为自己创造机会

“高端客户”也就是我们零售户普遍认为购买高端商品的消费者。这部分消费能力强的客户，他们拥有许多可贵的资源，零售户若能抓住机会，把这部分客户发展成为自己的熟客、常客、老顾客，将会给自己店铺带来更多的...

关于做好县级局烟草制品零售店合理布局工作的若干思考

近期，山西安泽县烟草专卖局召开《烟草制品零售点合理布局规划（草案）》听证会，邀请县人大代表、政协委员、司法局、公安局、市监局、工信局、辖区卷烟零售户代表、消费者代表及县局相关人员参加了听证会，笔者亲...

小城有大爱

大学毕业后，朱琳去了一家企业做了名酒水销售员，因为能说会道，业绩非常好。在事业有成，朱琳并没满足当下，而是为了学习更多的销售经验，在工作的闲余时间，自己开了一家“老船长烟酒行”，从“销售”到老板，朱...

抓好三个重点快速占领高端卷烟销售高地

高端、高价位卷烟成功的关键在于是满足消费者预期，快速建立认同感。所以与传统强势中低端卷烟产品相比，高端、高价位卷烟的品牌培育工作，除了要做好基本的市场分析，确定目标市场和消费群体，科学开展进销存管理...

老客户的“新点子”

新零售高速发展，购物环境更优、消费体验更好、消费选择更多的连锁便利店正逐步占据大街小巷的黄金铺位，对传统食杂店、烟酒店客户形成了一次“降维打击”。老经营户们如何应对新挑战，在激烈的竞争中抢顾客、抢生...

“滞销烟”如何消化？六个妙招帮你解决

卷烟零售户们在销售卷烟过程中，难免会因消费群体的转移、消费者口感挑剔、品牌固化以及店主个人主观因素等一系列原因，导致部分烟品不再畅销，我们把这类卷烟统称为“滞销烟”。那么，如何预防“滞销烟”的产生，...

这些消费者权益，你了解多少？

315”又要到了。昨晚，零售同行微信群来了一位新店主华盛超市小张，客户经理让他出来跟大家打声招呼，然后有问题可以与大家一起交流，小张非常谦虚，说自己刚刚接触实体零售业，希望大家多多关照，同时，他提出来...

消费者要求调换卷烟该怎么办？正确处理姿势是……

顾客要求调换卷烟该怎么办？你遇到这种问题时会怎么做？如果换，可能会遭遇“偷天换日”，一个不小心就吃了哑巴亏；如果不换，可能会惹恼退换者，痛失顾客和损坏门店口碑。

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