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四川泸州烟草以内管为抓手提升配送规范管理水平
,加强送货到户规范管理,维护零售客户合法权益;开展机关部门人员挂片跟送管理,了解送货人员服务态度、
规范
送货
情况,听取零售客户意见建议
四川泸州物流中心“三部曲”加强市场督查考核
深入走访市场,调查了解
规范
送货
情况。为了加强市场督查的规范性,走访结果必须由客户签字确认;走访过程中,坚持微笑先行,亮明身份
云南昌宁县局“四严”规范配送 提升服务质量(图)
收货,送货员必须按零售指导价赔偿;若出现货单不符,采用追溯流程。落实到货确认工作。 二是严格
规范
送货
服务实效性。物流配送人员按照送货服务标准和送货管理制度
山西临汾物流中心“八个必须 八个严禁”强化服务质量
烟草在线临汾消息 为进一步
规范
送货
服务行为,提升送货服务标准,提高客户满意度,近日,山西临汾物流中心送货部明确提出“八个必须 八个严禁
贵州毕节市配送中心实施送货服务回访制度
的运行,电话回访工作的开展增进了客我之间的感情,进一步
规范
了
送货
流程,对及时掌握送货人员工作开展情况和客户对卷烟物流配送工作的满意度提供了有力的依据。中心根据
四川宜宾烟草物流中心“五措施”备战节前配送高峰
的送货组或者单独送货,保证当日配送任务完成。 二是做好员工培训。利用12月停送的时间对驾、送人员进行
规范
送货
服务培训及安全教育培训,保证在1月送货量较大的情况下
江西彭泽县局四个“进一步”保障节前卷烟配送安全
到人,同时认真开展自检自查,对送货车辆、卷烟暂存库安防设备进行维护保养,将可能出现的各类安全隐患消除在萌芽状态。 三是进一步
规范
送货
流程,对
河南淮滨县局四到位确保春节期间安全生产
到位。结合节日流动人员增多、社会治安情况复杂的特点,采取措施,实施专销结合,
规范
送货
工作流程,做好防盗防抢工作,加强配送途中人身、货物
湖北枣阳局强化节日期间安全送货服务工作
,确保送货安全高效。 三是
规范
送货
流程,确保送货到位。杜绝一切不规范行为的发生,坚决做到100%送货到户、资金结算一户一刷、不利用职务之便向客户索要
江苏烟草物流“三真”推进服务型企业创建
,高标准做好促销商品、宣传资料的配送发放工作。 二是服务零售客户显真情。送货员是中心与零售户的“桥梁”,其言行举止代表了整个烟草的形象。中心制定出台一系列
规范
送货
标准
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